CONDICIONES GENERALES


Las condiciones Generales de venta regulan la relación entre los usuarios de www.zoomedition.com (en adelante usuario o cliente) y el nombre comercial ZOOM EDITION representado por su titular: de Vega Hernández, Víctor (en adelante ZOOM EDITION).

Condiciones generales

El cliente afirma conocer las condiciones particulares de la venta indicada en la pantalla (obra, autor, formato, acabado.) y declara aceptarlas sin ninguna reserva. La realización del pedido se da por aceptada y finalizada en el momento del pago del mismo.

Pedidos

Para hacer el pedido es necesario:

– Elegir la fotografía deseada, pinchar en la misma, y aceptar la pestaña “comprar”
– Elegir el formato y el acabado deseado y seleccionar “comprar”
– Asegurarse de la fotografía, formato y acabado seleccionado y pinchar en “COMPRAR”
– Identificarse con su correo electrónico y su contraseña, o registrarse en caso de que no lo esté
– Validar el modo y dirección de entrega
– Canjear código promocional o tarjeta regalo en caso de existir y seleccionar “REALIZAR EL PAGO”
– Por último introducir los datos de pago y aceptar

La venta se da contractualmente por finalizada en el momento de la confirmación por parte de la entidad bancaria del pago de la misma. Una vez finalizado el proceso recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.

Precios

Los precios expresados en el sitio, están expresados en Euros e incluyen los impuestos vigentes. A estos precios se les debe añadir los gastos de envío en función del producto y del destino.

Forma de Pago y seguridad

La forma de pago será a través de tarjeta de crédito Visa o Mastercard, en ambos casos los pagos son 100% garantizados por los sistemas Verified by Visa y MaserCard SecureCode, que añaden la garantía de pago seguro.

Los Datos de la venta quedan registrados por el sitio web ZOOM EDITION, sirviendo como prueba y garantía de la venta realizada, así como la confirmación del pago.

El pago también puede realizarse a través de Paypal o de transferencia bancaria, en cuyo caso la expedición comenzará en el momento de la recepción del mismo o envío de justificante de pago vía email a pedidos@zoomedition.com

Entrega de los pedidos

El plazo de entrega se especifica en el apartado de envíos, siendo en todo caso plazos orientativos, especialmente cuando un producto no está en stock. El máximo para las obras en la península será en todo caso de 15 días naturales desde la recepción del pedido. En el resto de destinos, no se garantiza el envío dentro de esto términos, pudiendo alargarse la entrega hasta 20 días naturales. Estos plazos de entrega están sujetos a que no se produzcan causas de fuerza mayor. No pudiendo ser reclamado indemnización alguna por parte del usuario en caso de incumplimiento de la misma.

Todas las obras realizadas en un mismo pedido serán enviados conjuntamente.

La dirección de entrega puede personalizarse para cada pedido, pero todas las obras de un mismo pedido se mandaran juntas y a la misma dirección. En caso de necesitar envíos a distintas direcciones, en necesario hacer pedidos separados.

El ámbito de entrega de ZOOM EDITION es la UE. En caso de necesitar el envío en otros países es necesario ponerse en contacto antes de realizar el pedido con el sitio en pedidos@zoomedition.com

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y varían en función del destino y peso o medidas de la obra adquirida. El importe de los portes concreto para cada pedido aparece durante el proceso de compra antes de la finalización de la misma. De todos modos se pueden consultar las tarifas en el apartado Nuestros compromisos del sitio www.zoomedition.com

Devolución

En caso que al recibir la las obras que ha solicitado al realizar su pedido no estén conforme, por haber un error en la referencia, enviada, estar en mal estado o defectuosas, dispone de un plazo de 10 días para poder ejercer su derecho de devolución por este motivo. Para ello debe ponerse en contacto con ZOOM EDITION en pedidos@zoomedition.com y explicar los motivos de la devolución. En todos los casos es imprescindible hacer la devolución con su embalaje original. En caso contrario ZOOM EDITION se reserva el derecho de no aceptar la misma.

En caso de devolución por desperfectos o error en el pedido los cargos de devolución y nuevo envío irían a cargo de ZOOM EDITION.

Derechos y plazos de retracción

El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales para ejercer su derecho a retracción. Para poder ejercer este derecho es necesario ponerse en contacto con ZOOM EDITION en pedidos@zoomedition.com dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido en su domicilio. Los gastos originados por la devolución de la misma así como los gastos de envío originales del pedido van a cargo del cliente, siendo abonado o cambiado solamente el importe imputable a la propia obra.
Para poder ejercer este derecho es imprescindible hacer la devolución con el embalaje original y que la obra esté en perfecto estado, así como presentar el justificante de la compra. En caso de incumplimiento de alguno de estos puntos, ZOOM EDITION se reserva el derecho de no aceptar dicha devolución. En cualquier caso, haremos todo lo posible por ayudarle.
Si se cumplen estas condiciones podrá decidir entre cambiar por otra obra de igual o mayor valor abonando la diferencia, solicitar el reembolso del importe de la obra devuelta, o recibir un vale de compra por valor del importe de la obra devuelta a canjear en las próximas compras.

Contacto y atención al cliente

Para resolver cualquier duda referente al producto, servicios o el propio sitio, puede ponerse en contacto con ZOOM EDITION a través de correo electrónico en hola@zoomedition.com o vía teléfono 91 0837189

Política de privacidad

Con la finalidad de ofrecerte nuestros mejores servicios, los datos personales que nos proporcione serán incorporados a un fichero automatizado, creado por ZOOM EDITION y del que éste será responsable. La finalidad del fichero será la indicada, en cada caso, en el formulario que ZOOM EDITION. haya puesto a disposición de los usuarios para su cumplimentación. A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 15/1999),ZOOM EDITION se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal. Igualmente, ZOOM EDITION. adoptará las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente.

 

ZOOM EDITION no cederá sus datos a terceras empresas con fines comerciales y solamente los utilizará para el fin propio de la actividad de ZOOM EDITION tanto informativa como operativa, y aquellas actividades que terceras empresas presten a ZOOM EDITON (como transporte, informática, etc) por cuenta de ésta.

 

Se le informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos personales recabados, mediante petición escrita dirigida ZOOM EDITION., calle Boix y Morer, 11 2b, 28004. Madrid.

 

Aunque las direcciones IP (las direcciones en Internet de un ordenador) se encuentran clasificadas para efectuar el seguimiento de la sesión del usuario, éste permanece anónimo, de tal forma que no vinculamos su dirección IP con ningún dato que pueda resultar personalmente identificable con Ud.



¿NECESITAS AYUDA? Escríbenos a hola@zoomedition.com o llámanos al 91 083 7189
HORARIO: (L-X: 17 a 20:30. J-V: 17 a 21 S: 12 a 15 y 17 a 21)